在福鼎安然智慧能源中心，大屏幕上實時顯示著巡檢車輛、各供氣站點運行情況和重點區(qū)域監(jiān)測情況。智慧燃?xì)庵行倪\營員班組長張喜麟正僅盯屏幕，時刻關(guān)注著燃?xì)獾墓?yīng)情況和設(shè)備的運行狀態(tài)?！盀楸Ｕ瞎?jié)日期間安全用氣，我們24小時值班值守，每日安排16人全天值班，準(zhǔn)備4臺應(yīng)急車輛，確保燃?xì)鈫栴}及時處置。”張喜麟介紹道 。

調(diào)度員們通過管網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)對燃?xì)夤芫W(wǎng)及各監(jiān)測點進行數(shù)據(jù)監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)異常，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)各方力量進行處理，確保燃?xì)夤?yīng)的穩(wěn)定和安全。他們深知，自己手中的每一個數(shù)據(jù)、每一次操作都關(guān)系到千家萬戶的用氣安全，因此始終保持著高度的專注和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，全心全意守護著燃?xì)獾摹吧€”。 

營業(yè)廳里的“貼心守護者”

在永安安然營業(yè)廳里，電話鈴聲此起彼伏，一片忙碌景象。葉蕾是這里的一名客服人員，春節(jié)期間，她和同事們堅守崗位，用熱情周到的服務(wù)為市民解決各種燃?xì)鈫栴}。

“春節(jié)期間，我們營業(yè)廳正常營業(yè)，客服熱線24小時暢通。我們要確保市民在用氣過程中遇到的任何問題都能第一時間得到解決?！比~蕾說道。為了更好地服務(wù)市民，她們提前梳理了常見問題的解決方案，加強了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保每位客服人員都能熟練應(yīng)對各種情況。

她們穿梭在營業(yè)廳的各個角落，無論是接待前來繳費的用戶，還是處理電話中的咨詢和報修，都始終保持著熱情和耐心。她們用自己的微笑和專業(yè)，為用戶的用氣安全和便利提供有力保障。

隨叫隨到的“燃?xì)忉t(yī)生”

漳州安然洪傳芳正和他的隊友們整理搶修工具。他們時刻待命，隨時準(zhǔn)備應(yīng)對各種突發(fā)的燃?xì)夤收?。一旦接到用戶的報修電話，他們立即帶上工具，迅速趕往現(xiàn)場，以最快的速度排除故障，恢復(fù)供氣。

“對我們來說，時間就是生命，早一秒排除故障，用戶就能早一秒安心用氣。雖然工作辛苦，但每當(dāng)看到用戶臉上露出滿意的笑容，就覺得一切都值得?！焙閭鞣颊f。在寒冷的天氣里，他們不顧嚴(yán)寒，爬上高高的樓房，鉆進狹窄的管道井，只為盡快解決用戶的用氣問題。他們的手上布滿了老繭，衣服常常被汗水浸濕，但他們毫無怨言，始終堅守在自己的崗位上。因為他們知道，自己的工作不僅關(guān)系到用戶的正常用氣，更關(guān)系到用戶的生命財產(chǎn)安全。 

用腳步丈量城市的“燃?xì)饷}絡(luò)”

在沙縣的街道上，手持監(jiān)測儀，對架空燃?xì)夤艿篮偷叵鹿芫W(wǎng)的燃?xì)夤艿肋M行全方位的安全檢測。張灶生是沙縣安然的一名巡檢人員，春節(jié)期間，他堅守崗位，仔細(xì)檢查每一處管道，不放過任何一個細(xì)節(jié)?！盀楸Ｕ先罕娪脷獍踩?，我們利用檢測設(shè)備及時檢測管道腐蝕、漏氣和零部件損壞等可能出現(xiàn)的問題，并在主城區(qū)開展一日一車巡，一月一步巡的全方位巡檢，每日出動6個人進行巡檢，合理劃分巡檢范圍，確保責(zé)任落實到崗到人?！睆堅钌缡钦f。

他們穿梭在大街小巷，無論是繁華的商業(yè)區(qū)，還是偏遠(yuǎn)的居民小區(qū)，都留下了他們忙碌的身影。他們用自己的腳步丈量著城市的每一寸土地，用自己的汗水守護著燃?xì)夤艿赖陌踩?，為用戶的用氣安全筑起了一道堅固的防線。

山頂上的氣源守護者

距離主城區(qū)40分鐘路程海拔近300米的山頂上，龍海安然辛亮正和隊友一起記錄各類儀表和設(shè)備的數(shù)據(jù)。他們對調(diào)壓設(shè)備、過濾器、計量設(shè)備等進行精心維護和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，及時排除各種故障隱患。

“為保障燃?xì)夤?yīng)的穩(wěn)定性和安全性，我們定期對設(shè)備進行巡檢和維護，每天對站內(nèi)設(shè)備進行多次巡查，仔細(xì)檢查每一個閥門、每一個管道接口，不放過任何一個細(xì)節(jié)?！?辛亮說?！斑@里離城區(qū)較遠(yuǎn)，我們分兩組人員駐扎，2天輪換一個班次，春節(jié)期間我們會密切關(guān)注天氣變化和用氣需求，及時調(diào)整供氣壓力和流量，確保燃?xì)夤?yīng)的穩(wěn)定?！?/span>